住客点评>>
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好评挺好的，服务态度很不错，环境也很好，喜欢??
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好评环境不错 服务员很热心
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好评设施：房间设施完备，WiFi网速不错，电视是乐视电视，看网络节目很顺畅～房间不大，但...
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好评就在岸边！很好！又近又方便的！
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好评设施一般，服务热情，最主要的就是有个免费的大停车场
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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凤凰天华楼宾馆交通指南
宾馆位于凤凰古城的西北侧，沱江上游，在风雨桥对面，与魅力凤凰剧场隔江相望。
【前往宾馆】：
- 距离凤凰汽车站1.4公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离吉首火车站50.8公里，乘坐出租车约75分钟；
- 距离铜仁大兴机场39.2公里，乘坐出租车约1小时。
【宾馆周边信息】：
- 至魅力凤凰剧场，步行约3分钟；
- 距离凤凰大桥500米，步行约5-10分钟；
- 距离跳岩700米，步行约10分钟；
- 距离田家祠堂750米，步行约10分钟；
- 距离熊希龄故居1公里，步行约15分钟；
- 距离虹桥风雨楼1.1公里，步行约15分钟；
- 距离沈从文故居1.3公里，步行约20分钟；
- 距离奇梁洞景区4.8公里，乘坐出租车约10-15分钟。