住客点评>>
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好评挺好的，服务态度很不错，环境也很好，喜欢??
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好评环境不错 服务员很热心
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好评设施：房间设施完备，WiFi网速不错，电视是乐视电视，看网络节目很顺畅～房间不大，但...
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好评就在岸边！很好！又近又方便的！
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好评设施一般，服务热情，最主要的就是有个免费的大停车场
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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凤凰天华楼宾馆交通指南
宾馆位于凤凰古城的西北侧，沱江上游，在风雨桥对面，与魅力凤凰剧场隔江相望。
【前往宾馆】：
- 距离凤凰汽车站1.4公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离吉首火车站50.8公里，乘坐出租车约75分钟；
- 距离铜仁大兴机场39.2公里，乘坐出租车约1小时。
【宾馆周边信息】：
- 至魅力凤凰剧场，步行约3分钟；
- 距离凤凰大桥500米，步行约5-10分钟；
- 距离跳岩700米，步行约10分钟；
- 距离田家祠堂750米，步行约10分钟；
- 距离熊希龄故居1公里，步行约15分钟；
- 距离虹桥风雨楼1.1公里，步行约15分钟；
- 距离沈从文故居1.3公里，步行约20分钟；
- 距离奇梁洞景区4.8公里，乘坐出租车约10-15分钟。